PM-HR

CATEGORIA: SERVIZI DI CONSULENZA | CODICE SERVIZIO: PM-HR

Nelle aziende possono essere attivati notevoli vantaggi competitivi non solo attraverso canali tradizionali (tecnologia di prodotto, risorse finanziarie, economie di scala), ma anche per il tramite del Capitale Umano e dell´Innovazione; a tal fine possono essere individuate e messe in opera alcune leve strategiche e gestionali, connotate dal fatto di essere estremamente pragmatiche ed in stretta connessione con i Processi aziendali. Questo servizio consulenziale prevede tutte le attività necessarie ad analizzare i Ruoli organizzativi ed i Processi ad essi sottesi, ad identificare le Competenze ideali per ciascun ruolo, ad adottare gli strumenti utili per l´analisi dello scostamento tra le competenze ideali e quelle reali, ed infine ad individuare in quale ambito, tra i vari possibili, calare il modello predisposto.
Il servizio segue un approccio basato su uno scope predefinito e improntato sull'efficacia che viene contestualizzato con l'obiettivo di rilasciare benefici nel più breve tempo possibile (fast-forward).

A CHI SI RIVOLGE: H.R. Manager; Responsabili ed Addetti Sviluppo Risorse Umane

PRE-REQUISITI: Disponibilità di un Project Manager con incarico formalizzato; disponibilità di un piano di progetto formalizzato; conoscenze di base sulle leve gestionali di sviluppo del Capitale Umano

ASSESSMENT PRELIMINARE: Verifica preliminare per la conferma della fattibilità

ATTIVITA': 

• PRIMA FASE -  ANALISI DEI RUOLI ORGANIZZATIVI: in questa prima fase viene effettuato il check-up organizzativo, analizzando i ruoli dell´azienda ed i processi ad essi riferiti. Non sarà qui oggetto di indagine la persona, perché rimane assente, per il momento, ogni valenza valutativa.
• SECONDA FASE -IDENTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE: è il momento di passare alla dimensione comportamentale: devono essere indagate le tre dimensioni della competenza (conoscenze, capacità, comportamenti), e per ciascun ruolo deve essere definito il set di competenze ideali.
• TERZA FASE - APPLICAZIONE DEL MODELLO DELLE COMPETENZE: a questo punto si mettono a frutto le conoscenze acquisite, e si sposta il focus verso le persone e le caratteristiche individuali. In questo contesto, il punto di partenza “certo” è la gap-analysis (la valutazione del divario presente tra competenze ideali e quelle reali), ma gli obiettivi finali variano in ragione dell´ambito di applicazione su cui si vuole calare il modello; tra gli ambiti possibili se ne elencano alcuni, che dovranno essere analizzati con grande attenzione sia in fase preliminare che durante la definizione dei requisiti di progetto, in modo da individuare quello che entrerà nello scope del progetto:
  • Costruzione di percorsi formativi per colmare il gap;
  • Valutazione del potenziale delle risorse umane;
  • Ristrutturazione dei ruoli organizzativi;
  • Costruzione dei percorsi di carriera;
  • Valutazione delle prestazioni e delle retribuzioni relative;
  • Utilizzo del modello nei processi di selezione.

DURATA: 3 settimane

METODOLOGIA: Verranno applicate metodologie proposte o adottate dal cliente e/o approcci standard di mercato (PMI, PRINCE2…), con adattamenti e livello di approfondimento ragionevoli per la dimensione e la rilevanza del progetto.
Il sistema di analisi utilizzato durante la fase di check-up organizzativo prevederà la combinazione di metodi top-down e bottom-up (coinvolgendo cioè sia i manager, che i primi collaboratori, che i titolari dei ruoli).
Ogni incontro del gruppo di consulenza con il team di progetto e con gli stakeholder chiave contemplerà interviste, lettura dei documenti di progetto e sedute di brainstorming. 
APPROCCIO: Il programma dei lavori verrà condiviso dal team di consulenti con il Project Manager.
Sono previste due differenziate figure consulenziali (Senior Consultant e Junior Consultant), che si alterneranno nelle attività, in base al piano di attività preventivamente concordato; verranno inoltre coinvolti gli utenti e gli stakeholder principali nella esecuzione di processi preventivamente concordati.
DELIVERABLE: A valle del processo analizzato nella sezione “ATTIVITA´” saranno elaborati i seguenti deliverable:

• PRIMA FASE:
  • Le job-description per ciascun ruolo;
  • Le famiglie professionali che aggregano i ruoli;
  • L´organigramma aziendale (gerarchico e/o funzionale).
• SECONDA FASE:
  • Il dizionario delle competenze;
  • I clusters delle competenze;
  • Gli indicatori comportamentali e la loro scala di grading;
  • La matrice ruoli/competenze.
• TERZA FASE: I deliverable della terza fase dipendono dall'ambito applicativo scelto.
  • Documentazione di progetto:
    - Project Charter
    - Catalogo dei requisiti
    - WBS
    - Piano di progetto